Стоян Коев
Ключови думи: комуникация, бизнес комуникация, комуникативна компетентност, модели за комуникативна компетентност
Резюме
Дългогодишният интерес към комуникационните умения и комуникационната компетентност се подхранва от факта, че хората се различават в социалната си компетентност и качеството на комуникативното си представяне. В частност в бизнес средата тази компетентност оказва значително влияние върху професионалния и личен успех и удовлетворение. Обширните изследвания в областта се стремят да открият ключовите фактори, които оказват влияние върху индивидуалната комуникативна компетентност и подобряването на комуникативното представяне в непозната среда.